Verfügst du über ein großes Einfühlungsvermögen, bereitest du unserer Kundschaft gerne eine Freude und hast du Lust gemeinsam daran zu arbeiten unseren Kundenservice auf das nächste Level zu heben? Dann findest du im Customer Service Team von ESSENZA HOME deinen Traumjob in Vollzeit! Wir suchen ab sofort:

 

Kaufm. Mitarbeiter*in  (Vollzeit)

Als Teil unseres jungen, dynamischen und internationalen Customer Service Teams bist du der Ansprechpunkt für unsere Kundschaft – sowohl im B2B als auch im B2C Bereich – sowie für unseren Außendienst.

 

Dein Beitrag im Unternehmen

  • Du pflegst täglichen Kontakt zu unserer Kundschaft per Telefon, Chat, Whatsapp und E-Mail und sorgst für glückliche Kundschaft im B2B und B2C Bereich!
  • Du löst mit Fingerspitzengefühl Beschwerden und Probleme der Verbraucher*innen, die in unserem Online Store bestellen und verarbeitest die Retouren aus dem Online Store.
  • Du unterstützt unseren Außendienst sowohl im deutschsprachigen Raum wie auch international.
  • Du verwaltest die Eingabe, Koordination und Kontrolle von Bestellungen.
  • Du arbeitest außerdem übergreifend mit anderen Abteilungen wie der Logistik, das E-Commerce, dem Einkauf sowie dem Marketing zusammen. Bei Anfragen, Bestellungen, Lieferzeiten, Trends sowie Fragen zu der Kollektion benötigen wir deine Kompetenz!

Dein Profil und deine Talente

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügst alternativ über eingehende kaufmännische Erfahrungen.
  • Die Zufriedenheit des Kunden steht für dich an erster Stelle.
  • Du verfügst über eine Hands-On Mentalität und bist Stressresistent.
  • Du bist kommunikativ und ein wahrer Teamplayer.
  • Du denkst „out of the box“ und kommst immer zu einer Lösung.
  • Du fühlst dich wohl in einem dynamischen Umfeld in dem schnell geschaltet wird.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Niederländischkenntnisse sind von Vorteil.

Über ESSENZA HOME

ESSENZA HOME designt, produziert und vertreibt trendige Homestyling Kollektionen für die eigenen Marken wie ESSENZA und COVERS & CO sowie die Lizenzmarke Marc O’Polo. Unsere Kollektionen bestehen aus luxuriösen Bettwaren, Frottier, Wohnaccessoires, Homewear, Tisch- und Küchentextilien sowie Porzellan.

Mit diesem umfangreichen Sortiment und mehreren Kollektionen im Jahr bieten wir ein Gesamtkonzept für das Interieur: Vom Schlaf- und Badezimmer bis hin zum Wohnzimmer und zur Küche.

ESSENZA HOME richtet sich sowohl an die B2B als auch B2C Kundschaft. Zu unserer B2B Kundschaft gehören beispielsweise große (online) Warenhäuser, Bettenfachhändler sowie Wäschehäuser. Über unseren online Store www.essenzahome.de richten wir unserem Verkauf direkt an den Endverbraucher.

Dein Einsatzort wird unser Büro in Borken sein, wo sich auch das zentrale Lager befindet. Das deutsche Büro arbeitet eng mit dem niederländischen Head Office in Amerongen (Niederlande) zusammen. Darüber hinaus arbeiten wir mit verschiedenen Vertriebsbüros und Außendienstmitarbeiter*innen auf der ganzen Welt zusammen. Kurz gesagt: Ein internationales Arbeitsumfeld!

Das bieten wir dir:

Du wirst mit einem jungen und enthusiastischen Customer Service Team in unserem Büro zusammenarbeiten. Dank der abwechslungsreichen Arbeit ist kein Tag wie der andere und du erhältst den Freiraum dich sowohl persönlich wie auch beruflich weiter zu entwickeln. Wir bieten sehr gute Arbeitsbedingungen, eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie fantastische Weihnachtsfeiern und großartige Rabatte auf all unsere Produkte.

Du kannst es kaum erwarten dich zu bewerben?

Sende deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie dem frühestmöglichen Eintrittstermin an: hr@essenzahome.de. Mehr Informationen über die Stellenanzeige erhältst du bei Cornelia Loos unter 02821 81164-0. Du möchtest mehr über ESSENZA HOME erfahren? Sehe dir unsere Seite an: www.essenzahome.de

Sich während Corona bewerben

Aktuell ist das Arbeiten aus dem Home Office möglich und erwünscht. Das Vorstellungsgespräch findet unter Einhaltung der Abstandsregeln im Büro statt.

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